1.4.2 Επείγοντα περιστατικά κατά τις επισκέψεις

Επισκόπηση

Οι έκτακτες ανάγκες κατά τις εκπαιδευτικές επισκέψεις είναι σπάνιες, αλλά συμβαίνουν. Ο προσεκτικός σχεδιασμός και οι σαφείς διαδικασίες συμβάλλουν στη διασφάλιση της ασφαλούς και αποτελεσματικής διαχείρισης των καταστάσεων.

Τα περισσότερα περιστατικά μπορούν να αντιμετωπιστούν από την ομάδα ηγεσίας των επισκέψεων. Ωστόσο, ορισμένες καταστάσεις ενδέχεται να απαιτούν υποστήριξη από το σχολείο ή τον εργοδότη. Η προετοιμασία βοηθά το προσωπικό να αντιδρά ήρεμα και με αυτοπεποίθηση όταν χρειάζεται.

Οι Υπεύθυνοι Επισκέψεων θα πρέπει πάντα να ακολουθούν το Σχέδιο Έκτακτης Ανάγκης της εγκατάστασής τους και τις σχετικές διαδικασίες υγείας και ασφάλειας.

Προετοιμασία για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης

Η καλή προετοιμασία είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την πρόληψη και τη διαχείριση απρόβλεπτων καταστάσεων. Κατά τον προγραμματισμό μιας επίσκεψης, βεβαιωθείτε ότι έχουν ληφθεί τα ακόλουθα μέτρα:

Σχέδιο έκτακτης ανάγκης

Το περιβάλλον σας θα πρέπει να διαθέτει ένα σαφές σχέδιο έκτακτης ανάγκης που να περιγράφει τους ρόλους και τις αρμοδιότητες. Αυτό θα πρέπει να καλύπτει διαφορετικούς τύπους επισκέψεων και πιθανά περιστατικά.

Διαδικασίες ενεργοποίησης

Θα πρέπει να γνωρίζετε πώς να ενεργοποιήσετε το σχέδιο έκτακτης ανάγκης και να έχετε άμεσα διαθέσιμους τους βασικούς αριθμούς επικοινωνίας.

Ανακοίνωση

Διατηρήστε αξιόπιστη επικοινωνία με το σχολείο, τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και, όπου είναι απαραίτητο, τους γονείς/κηδεμόνες. Βεβαιωθείτε ότι τα τηλέφωνα είναι φορτισμένα και λάβετε υπόψη τις εφεδρικές μεθόδους επικοινωνίας.

Εκπαίδευση και Πρακτική

Θα πρέπει να κατανοείτε πώς να αντιδράτε σε περιστατικά και πότε να ειδοποιείτε το σχολείο. Η τακτική εκπαίδευση ή οι ασκήσεις προσομοίωσης έκτακτης ανάγκης μπορούν να βοηθήσουν στις διαδικασίες ελέγχου.

Δίκτυα Υποστήριξης

Να γνωρίζετε τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και άλλους φορείς υποστήριξης που ενδέχεται να χρειαστούν κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης.

Στοιχεία επικοινωνίας

Να έχετε ενημερωμένες λίστες επαφών έκτακτης ανάγκης για τους συμμετέχοντες, το προσωπικό και τις βασικές επαφές έκτακτης ανάγκης. Διατηρήστε αυτές τις λίστες προσβάσιμες σε περισσότερες από μία τοποθεσίες.

Ταμεία έκτακτης ανάγκης

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν διευθετήσεις για την κάλυψη απρόβλεπτων εξόδων, όπως αλλαγές ταξιδιού ή επείγουσα μεταφορά.

Ερωτήματα από τα μέσα ενημέρωσης

Προσδιορίστε έναν αρμόδιο υπεύθυνο επικοινωνίας με τα μέσα ενημέρωσης. Το προσωπικό θα πρέπει να απευθύνει τυχόν ερωτήματα σε αυτό το άτομο και να αποφεύγει να παρέχει οι ίδιοι δηλώσεις.

Υποστήριξη μετά από συμβάν

Τα σχέδια θα πρέπει να περιλαμβάνουν υποστήριξη για όποιον επηρεάζεται από ένα περιστατικό, τόσο άμεσα όσο και μακροπρόθεσμα.

Κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης

Εάν συμβεί κάποιο περιστατικό:

• Ακολουθήστε τις διαδικασίες υγείας και ασφάλειας, πρώτων βοηθειών και έκτακτης ανάγκης του καταστήματός σας
• Επικοινωνήστε με το σχολείο ή με την καθορισμένη επαφή έκτακτης ανάγκης το συντομότερο δυνατό
• Καταγράψτε βασικές πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό
• Διαχείριση επικοινωνιών

Ψηφιακά εργαλεία όπως το EVOLVEgo βοηθούν τους ηγέτες να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας και να καταγράφουν πληροφορίες κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού.

Οδηγοί έκτακτης ανάγκης τσέπης είναι διαθέσιμοι από την EVOLVE Advice για να τους πάρετε μαζί σας στις επισκέψεις σας. https://www.evolveadvice.co.uk/emergency-pocketguide

Σχεδιασμός έκτακτης ανάγκης

Κάθε επίσκεψη θα πρέπει να έχει ένα Σχέδιο Β για την αντιμετώπιση εύλογα προβλέψιμων προβλημάτων. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Κλείσιμο χώρων
• Σοβαρές καιρικές συνθήκες ή/και ακατάλληλες συνθήκες
• Καθυστερήσεις ή ακυρώσεις μεταφορών
• Περιορισμένη πρόσβαση σε χώρους εκδηλώσεων ή χώρους στάθμευσης

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ευρύτερα ζητήματα που θα μπορούσαν να διαταράξουν ταξίδια ή δραστηριότητες, όπως σοβαρά περιστατικά ή ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Ο καλός σχεδιασμός, η σαφής επικοινωνία και η ήρεμη ηγεσία είναι το κλειδί για την ασφαλή διαχείριση απρόβλεπτων καταστάσεων.