1.4.2 Emergenze durante le visite

Panoramica

Le emergenze durante le visite didattiche sono rare, ma possono verificarsi. Un'attenta pianificazione e procedure chiare contribuiscono a garantire che le situazioni vengano gestite in modo sicuro ed efficace.

La maggior parte degli incidenti può essere gestita dal team di coordinamento della visita. Tuttavia, alcune situazioni potrebbero richiedere il supporto della scuola o del datore di lavoro. Essere preparati aiuta il personale a reagire con calma e sicurezza quando necessario.

I responsabili delle visite guidate devono sempre attenersi al piano di emergenza della struttura e alle relative procedure di salute e sicurezza.

Preparazione alle emergenze

Una buona preparazione è il modo più efficace per prevenire e gestire situazioni impreviste. Quando pianificate una visita, assicuratevi di aver predisposto quanto segue:

Piano di emergenza

La vostra struttura dovrebbe disporre di un piano di emergenza chiaro che delinei ruoli e responsabilità. Questo piano dovrebbe riguardare diverse tipologie di visite e possibili incidenti.

Procedure di attivazione

È importante sapere come attivare il piano di emergenza e avere a portata di mano i numeri di telefono dei contatti principali.

Comunicazione

Mantenete una comunicazione affidabile con la scuola, i servizi di emergenza e, se necessario, con i genitori/tutori. Assicuratevi che i telefoni siano carichi e valutate la possibilità di predisporre metodi di comunicazione alternativi.

Formazione e pratica

È fondamentale comprendere come reagire agli incidenti e quando avvisare la scuola. Una formazione regolare o esercitazioni di emergenza simulate possono essere utili per testare le procedure.

Reti di supporto

È importante essere a conoscenza dei servizi di emergenza locali e di altre agenzie di supporto che potrebbero essere necessarie durante la visita.

Informazioni sui contatti

Tenete a portata di mano elenchi aggiornati dei contatti di emergenza dei partecipanti, del personale e dei principali contatti di emergenza. Conservateli in più di un luogo accessibile.

Fondi di emergenza

Assicurati di aver predisposto delle soluzioni per coprire i costi imprevisti, come ad esempio modifiche ai viaggi o trasporti di emergenza.

Richieste dei media

Individuare un referente stampa competente e designato. Il personale è tenuto a indirizzare qualsiasi richiesta a questa persona ed evitare di rilasciare dichiarazioni in prima persona.

Supporto post-incidente

I piani dovrebbero prevedere un supporto per chiunque sia colpito da un incidente, sia nell'immediato che a lungo termine.

Durante un'emergenza

In caso di incidente:

• Segui le procedure di salute e sicurezza, di primo soccorso e di emergenza della tua struttura.
• Contatta la scuola o il contatto di emergenza designato il prima possibile.
• Registrare le informazioni chiave relative all'incidente.
• Gestire le comunicazioni

Strumenti digitali come EVOLVEgo aiutano i responsabili ad accedere ai recapiti e a registrare le informazioni durante un incidente.

Le guide tascabili di emergenza sono disponibili presso EVOLVE Advice e possono essere portate con sé durante le visite. https://www.evolveadvice.co.uk/emergency-pocketguide

Pianificazione di emergenza

Ogni visita dovrebbe prevedere un Piano B per affrontare i problemi ragionevolmente prevedibili. Questi potrebbero includere:

• Chiusura delle sedi
• Condizioni meteorologiche avverse e/o condizioni inadeguate
• Ritardi o cancellazioni dei trasporti
• Accesso limitato ai locali o alle aree di parcheggio

È inoltre opportuno essere a conoscenza di problematiche più ampie che potrebbero interrompere viaggi o attività, come incidenti gravi o allarmi di sicurezza.

Una buona pianificazione, una comunicazione chiara e una leadership calma sono fondamentali per gestire in sicurezza le situazioni impreviste.