1.1.5 Selezione e approvazione dei responsabili delle visite

Panoramica

Tutte le visite devono essere condotte da personale che sia stato approvato come competente per quella specifica visita o attività. L'approvazione per un tipo di visita non implica automaticamente l'approvazione per tutte le visite.

Il responsabile/dirigente, con il supporto del coordinatore delle visite didattiche (EVC), è responsabile dell'approvazione del personale. Per attività avventurose o ad alto rischio, potrebbe essere necessaria un'ulteriore approvazione e la consulenza di uno specialista da parte del consulente per le visite didattiche o del datore di lavoro.

Che cosa significa “competente”?

Un accompagnatore turistico competente possiede l'esperienza, le competenze, le conoscenze, la formazione, le capacità, l'atteggiamento e il giudizio professionale necessari per gestire la visita in modo sicuro ed efficace. La competenza dipende dall'attività, dal gruppo e dal contesto, e può variare nel tempo.

Il responsabile della visita e il suo team sono il fattore più importante per garantire la sicurezza dei partecipanti.

Come viene valutata la competenza

Per essere approvato come accompagnatore turistico, il responsabile/dirigente prenderà in considerazione i seguenti aspetti:

• Esperienza nella conduzione o nel supporto di visite simili, lavoro con il gruppo specifico coinvolto, familiarità con l'attività e l'ambiente o la sede.
• Competenze e conoscenze: pianificazione delle visite, gestione dei gruppi, rispetto delle procedure di sicurezza e capacità di reagire efficacemente a situazioni impreviste.
• Formazione e qualifiche Formazione pertinente, come ad esempio la formazione per accompagnatori turistici, il primo soccorso o qualifiche specifiche per l'attività. Assicurarsi che le qualifiche siano valide.
• Capacità di giudizio professionale: mantenere la calma, prendere decisioni ponderate e gestire la sicurezza e il benessere, anche in situazioni di emergenza.
• Osservazione e feedback: pratica quotidiana, feedback e valutazioni delle visite precedenti e registrazioni delle visite condotte o supportate.
• Sviluppo continuo: Mantenere aggiornate le competenze e le conoscenze attraverso la formazione e l'esperienza.

Formazione dei responsabili delle visite

Si raccomanda vivamente che i responsabili delle visite e i loro vice seguano un corso di formazione specifico. EVOLVE Advice offre corsi di formazione per responsabili delle visite sia in presenza che online. Visita il sito https://www.evolveadvice.co.uk/vl-training.

In alternativa, il datore di lavoro potrebbe essere d'accordo con l'idea che l'EVC eroghi la formazione interna. Il contenuto e la partecipazione devono essere formalmente registrati e deve essere rilasciato un attestato.

Attività avventurose e ad alto rischio

Alcune attività richiedono competenze, esperienza o qualifiche aggiuntive. Prima di guidarle:

• Carica le qualifiche pertinenti su EVOLVE e compila i moduli di visita e le sezioni relative al responsabile dell'attività (ALF) richiesti.
• Se necessario, rivolgiti a un consulente tecnico, a un consulente per le visite didattiche o al tuo datore di lavoro.
• Lavora rigorosamente nell'ambito delle tue qualifiche ed esperienze.

Punti chiave

• L'approvazione è specifica per attività e luogo.
• La competenza si basa su prove e giudizio professionale.
• È necessario conservare i registri dell'esperienza e della formazione su EVOLVE.
• In caso di dubbi, consulta il tuo EVC

FAQ

Devo possedere delle qualifiche specifiche per condurre le visite?

Non è sempre necessario un titolo di studio formale per guidare le visite, ma per le attività avventurose o ad alto rischio (come arrampicata, kayak o percorsi aerei), di solito è richiesto il titolo di studio dell'ente nazionale competente. In assenza di un titolo di studio specifico, è comunque possibile guidare le visite se si dimostra competenza attraverso l'esperienza e si possiede un attestato di competenza rilasciato da un consulente tecnico qualificato. Per le visite di routine o a basso rischio, non sono richiesti titoli di studio, ma è necessario possedere esperienza, formazione e approvazione pertinenti. In ogni caso, è obbligatorio operare entro i limiti delle proprie competenze ed esperienza, seguire le norme di sicurezza e ottenere l'approvazione del responsabile/direttore, del consulente per le visite didattiche o del datore di lavoro.

Ho esperienza personale di escursionismo in montagna e vorrei organizzare una passeggiata con i miei alunni sulla collina dietro la scuola. Come posso ottenere l'autorizzazione?

Per essere giudicato competente a condurre attività avventurose, un insegnante o un membro dello staff deve avere un'esperienza rilevante nella conduzione o nell'assistenza ad attività simili e nella supervisione della fascia d'età coinvolta, oltre a una formazione o qualifiche adeguate, come un riconoscimento da parte di un ente governativo nazionale o un corso di formazione per accompagnatori di visite didattiche. La competenza richiede anche solide capacità di pianificazione, gestione del rischio e leadership, inclusa la capacità di prendere decisioni sicure in condizioni mutevoli. Verifica il contesto specifico con il tuo consulente per le visite didattiche e i viaggi di istruzione.

Per approfondire

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Linee guida nazionali OEAP:

3.2d Approvazione dei leader

6 ore Domande frequenti – Requisiti per le attività avventurose